Regulamin Programu Lojalnościowego „Balmar”

wersja 1.1, obowiązuje od 01.08.2026

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Organizatorem Programu Lojalnościowego „Balmar” (dalej: Program) jest Balony BalMar Krzysztof Kaźmierski, ul. 3 Maja 41 lok. 1, 93-408 Łódź (dalej: Organizator).
  2. Program prowadzony jest w sklepie stacjonarnym Organizatora przy ul. 3 Maja 41 w Łodzi oraz za pośrednictwem aplikacji mobilnej „Balony BalMar App” (dalej: Aplikacja).
  3. Udział w Programie jest dobrowolny i bezpłatny.

§ 2. Uczestnictwo

  1. Uczestnikiem Programu może być osoba pełnoletnia posiadająca telefon z systemem Android i aktywny numer telefonu komórkowego.
  2. Przystąpienie do Programu następuje przez zalogowanie się w Aplikacji numerem telefonu i akceptację niniejszego Regulaminu.
  3. Jeden numer telefonu = jedno konto Uczestnika.

§ 3. Zasady zbierania naklejek

  1. Uczestnik otrzymuje wirtualną naklejkę za wizytę w sklepie stacjonarnym Organizatora, potwierdzoną w Aplikacji (weryfikacja lokalizacji, a w razie potrzeby kod QR okazany przez obsługę).
  2. Można zdobyć 1 naklejkę dziennie, wyłącznie w godzinach otwarcia sklepu.
  3. Rodzaj naklejki (w tym jej rzadkość) przydzielany jest losowo.
  4. Naklejki nie podlegają wymianie na gotówkę ani przeniesieniu na inne konto.

§ 4. Nagrody

  1. Za zebranie określonej liczby naklejek lub osiągnięcia opisane w Aplikacji Uczestnik otrzymuje nagrody: kody rabatowe (kwotowe lub procentowe) albo nagrody rzeczowe.
  2. Aktualna lista nagród i warunków ich uzyskania widoczna jest w Aplikacji w zakładce „Osiągnięcia”.
  3. Każdy kod rabatowy/nagroda ma indywidualny termin ważności, widoczny w Aplikacji. Po upływie terminu kod wygasa i nie podlega przywróceniu.
  4. Rabaty i kody nie łączą się — w jednej transakcji można wykorzystać tylko jeden kod rabatowy. Kody nie łączą się także z innymi promocjami, chyba że Organizator wyraźnie postanowi inaczej.
  5. Kody jednorazowe tracą ważność po użyciu. Realizacja kodu następuje w sklepie stacjonarnym — obsługa oznacza kod jako wykorzystany.
  6. Nagrody nie podlegają wymianie na gotówkę.

§ 5. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Uczestników jest Balony BalMar Krzysztof Kaźmierski, ul. 3 Maja 41 lok. 1, 93-408 Łódź.
  2. Przetwarzane dane: numer telefonu, historia wizyt i zdobytych naklejek, wygenerowane kody rabatowe, przybliżona lokalizacja w chwili zbierania naklejki (wyłącznie do weryfikacji obecności w sklepie — nie jest zapisywana trasa ani śledzona pozycja poza tym momentem).
  3. Cel przetwarzania: prowadzenie Programu, naliczanie i realizacja nagród, zapobieganie nadużyciom.
  4. Dane przetwarzane są przez czas uczestnictwa w Programie. Uczestnik może w każdej chwili zażądać usunięcia konta i danych — osobiście w sklepie, telefonicznie lub mailowo na adres podany na stronie udanejzabawy.pl.
  5. Uczestnikowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia skargi do Prezesa UODO.
  6. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do udziału w Programie.
  7. Usunięcie konta w Aplikacji następuje poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres balony@balony-balmar.pl lub skorzystanie z formularza dostępnego pod adresem https://udanejzabawy.pl/app/usun-konto.html. Weryfikacja żądania następuje poprzez jednorazowy kod SMS wysyłany przez obsługę na numer telefonu zapisany w koncie Uczestnika. W wyniku usunięcia konta trwale usuwane są: numer telefonu, imię, historia zdobytych naklejek i zakupów, przyznane vouchery, token powiadomień push oraz wszelkie inne dane powiązane z kontem Uczestnika. Usunięcie konta następuje w terminie do 30 dni od otrzymania żądania.
  8. Usunięcia konta nie można cofnąć. Wraz z usunięciem konta wszystkie przyznane, niewykorzystane kody rabatowe i vouchery tracą ważność. W przypadku ponownego przystąpienia do Programu Uczestnik zakłada nowe konto, a jego historia (naklejki, zakupy, nagrody) nie jest odtwarzana.

§ 6. Zakazane praktyki

  1. Zabronione jest w szczególności: fałszowanie lokalizacji GPS, używanie wielu numerów telefonu przez jedną osobę w celu zwielokrotnienia nagród, udostępnianie konta innym osobom.
  2. W przypadku stwierdzenia nadużyć Organizator może zablokować konto Uczestnika i anulować niewykorzystane nagrody.

§ 7. Postanowienia końcowe

  1. Organizator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana zasad Programu, przeciwdziałanie nadużyciom). O zmianie Uczestnicy zostaną poinformowani w Aplikacji z 14-dniowym wyprzedzeniem.
  2. Organizator może zakończyć Program z 30-dniowym wyprzedzeniem. Kody wygenerowane przed zakończeniem zachowują ważność do upływu ich terminu, jednak nie dłużej niż 24 miesiące od dnia zakończenia Programu.
  3. Reklamacje można składać w sklepie stacjonarnym lub mailowo. Odpowiedź w terminie 14 dni.
  4. Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest pod adresem: https://udanejzabawy.pl/regulamin-programu-lojalnosciowego
  5. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.