UdanejZabawy.plRegulamin świadczenia usługi
„Dojazd i napełnianie balonów u Klienta”

Balony BalMar Krzysztof Kaźmierski  ·  NIP 7292627085

UsługodawcaBalony BalMar Krzysztof Kaźmierski (UdanejZabawy.pl), ul. 3-go Maja 41 lok. 1, 93-408 Łódź, NIP: 7292627085

Kontakt tel. 510 093 820  |  balony@balony-balmar.pl  |  udanejzabawy.pl

Strefa obsługiGranice administracyjne miasta Łodzi

Wersja1.0  |  Obowiązuje od dnia:01.08.2026

§ 1. Definicje

  1. Usługodawca — Balony BalMar Krzysztof Kaźmierski, prowadzący działalność pod marką UdanejZabawy.pl, podmiot świadczący usługi w zakresie dekoracji balonowych.
  2. Klient — osoba fizyczna lub prawna, która złożyła zamówienie na Usługę.
  3. Usługa — odpłatny dojazd pracownika Usługodawcy pod wskazany adres na terenie Łodzi w celu napełnienia balonów helem na miejscu u Klienta.
  4. Zaliczka — opłata rezerwacyjna pokrywająca koszt dojazdu, niepodlegająca zaliczeniu na poczet wartości balonów ani napełniania.
  5. Wizyta — jednorazowy przyjazd pracownika Usługodawcy w umówionym terminie.

§ 2. Zakres i warunki świadczenia Usługi

  1. Usługa realizowana jest wyłącznie w granicach administracyjnych miasta Łodzi. Wyjazdy poza te granice nie są objęte niniejszym Regulaminem.
  2. Termin Wizyty ustalany jest indywidualnie z Klientem i potwierdzany przez Usługodawcę na piśmie — w formie wiadomości e-mail lub SMS/WhatsApp.
  3. Usługodawca zobowiązuje się do punktualnego stawienia się w umówionym miejscu, z zastrzeżeniem § 7 ust. 3.
  4. Klient zobowiązany jest do:
    • zapewnienia pracownikowi dostępu do miejsca napełniania balonów;
    • zagwarantowania odpowiedniej przestrzeni roboczej;
    • obecności lub wyznaczenia osoby upoważnionej do odbioru Usługi.

§ 3. Rezerwacja i zaliczka

  1. Zawarcie umowy następuje z chwilą potwierdzenia przez Usługodawcę terminu Wizyty oraz zaksięgowania Zaliczki.
  2. Zaliczka pokrywa wyłącznie koszt dojazdu i nie jest wliczana w cenę materiałów ani napełniania.
  3. Zaliczkę można uiścić w następujący sposób:
    • przelewem bankowym na rachunek wskazany przez Usługodawcę;
    • kartą płatniczą za pośrednictwem linku do płatności przesłanego przez Usługodawcę;
    • przelewem BLIK na numer telefonu Usługodawcy.
  4. Brak zaksięgowania Zaliczki w terminie wyznaczonym przez Usługodawcę uprawnia Usługodawcę do anulowania rezerwacji bez dalszych zobowiązań.

§ 4. Anulowanie rezerwacji i zwrot zaliczki

  1. Klient ma prawo do bezpłatnego anulowania rezerwacji i uzyskania pełnego zwrotu Zaliczki, pod warunkiem że rezygnacja zostanie zgłoszona Usługodawcy najpóźniej na 24 (dwadzieścia cztery) godziny przed umówionym terminem Wizyty.
  2. W przypadku rezygnacji zgłoszonej po upływie terminu, o którym mowa w ust. 1, Zaliczka nie podlega zwrotowi i zostaje zatrzymana przez Usługodawcę jako rekompensata poniesionych kosztów organizacyjnych.
  3. Za moment zgłoszenia rezygnacji przyjmuje się chwilę pisemnego potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia przez Usługodawcę (e-mail lub SMS).
  4. Zwrot Zaliczki realizowany jest w terminie 5 (pięciu) dni roboczych od dnia przyjęcia rezygnacji, przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Klienta.
  5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odwołania Wizyty z powodu siły wyższej lub awarii sprzętu. W takim przypadku Klientowi przysługuje pełny zwrot Zaliczki lub prawo do wyznaczenia nowego terminu.

§ 5. Cennik usług

Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cennik obowiązuje w dniu realizacji Wizyty.Aktualny cennik: udanejzabawy.pl/cennik-helu-na-dowoz/

Usługodawca zastrzega prawo do zmiany cennika z 7-dniowym wyprzedzeniem, o czym Klienci zostaną powiadomieni drogą elektroniczną.

§ 6. Metody płatności

  1. Należność za materiały i napełnianie regulowana jest na miejscu Wizyty w jeden z następujących sposobów:
    • kartą płatniczą (terminal bezprzewodowy);
    • gotówką, wręczaną pracownikowi Usługodawcy;
    • przelewem bankowym lub BLIK — wyłącznie po uprzednim uzgodnieniu z Usługodawcą.
  2. Na życzenie Klienta Usługodawca wystawia fakturę VAT. Prośbę o fakturę należy zgłosić najpóźniej w dniu Wizyty.

§ 7. Balony dostarczone przez Klienta

  1. Usługodawca może napełnić helem balony dostarczone przez Klienta wyłącznie po uprzednim poinformowaniu o tym fakcie na etapie składania zamówienia.
  2. Usługodawca nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za jakość, trwałość ani czas latania balonów niepochodzących z oferty UdanejZabawy.pl, w tym za balony zakupione w sklepach dyskontowych lub nieznanych producentów.
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy napełnienia balonów, co do których istnieje uzasadnione podejrzenie, że nie spełniają wymogów bezpieczeństwa lub są przeznaczone wyłącznie do napełniania powietrzem.

§ 8. Ograniczenie odpowiedzialności i wyłączenia gwarancji

  1. Czas latania balonów lateksowych ma charakter orientacyjny i jest uzależniony od warunków zewnętrznych, w tym temperatury otoczenia, wilgotności powietrza, prądów powietrznych i sposobu użytkowania. Usługodawca nie udziela gwarancji określonego czasu latania.
  2. Usługodawca wyłącza odpowiedzialność za uszkodzenia balonów wynikłe z:
    • kontaktu z ostrymi przedmiotami lub szorstkimi powierzchniami;
    • ekspozycji na wysoką temperaturę lub bezpośrednie działanie słońca;
    • nieprawidłowego transportu lub przenoszenia przez Klienta;
    • działania czynników atmosferycznych po opuszczeniu miejsca realizacji Wizyty.
  3. Odpowiedzialność odszkodowawcza Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wartości zamówionych usług i materiałów.

§ 9. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące wykonanej Usługi należy zgłaszać Usługodawcy telefonicznie lub drogą elektroniczną w terminie 24 godzin od zakończenia Wizyty.
  2. Usługodawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 5 (pięciu) dni roboczych od dnia jej otrzymania.
  3. W przypadku uznania reklamacji za zasadną Usługodawca zaproponuje Klientowi stosowne rozwiązanie, w szczególności rabat na kolejną Usługę lub częściowy zwrot poniesionych kosztów.

§ 10. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego.
  2. Usługodawca zastrzega prawo do zmiany treści Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem wskazanym przez Usługodawcę i nie dotyczą zamówień złożonych i potwierdzonych przed dniem zmiany.
  3. Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest na stronie internetowej udanejzabawy.pl oraz w siedzibie Usługodawcy.
  4. Złożenie zamówienia i opłacenie Zaliczki jest równoznaczne z zapoznaniem się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacją.

UdanejZabawy.pl (Balony BalMar Krzysztof Kaźmierski)  ·  ul. 3-go Maja 41 lok. 1, 93-408 Łódź  ·  tel. 510 093 820  ·  balony@balony-balmar.pl