wersja 1.1, obowiązuje od 05.08.2026
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Balony BalMar Krzysztof Kaźmierski, ul. 3 Maja 41 lok. 1, 93-408 Łódź (dalej: Administrator). Kontakt: dane kontaktowe dostępne na stronie udanejzabawy.pl oraz w aplikacji.
2. Jakie dane zbieramy
Aplikacja „Balony” przetwarza wyłącznie dane niezbędne do działania programu lojalnościowego:
| Dane | Cel | Kiedy |
|---|---|---|
| Numer telefonu | identyfikacja konta, logowanie SMS | przy rejestracji |
| Historia wizyt i zdobytych naklejek | naliczanie nagród | przy każdej wizycie |
| Kody rabatowe i nagrody | realizacja programu | przy wygenerowaniu/realizacji |
| Przybliżona lokalizacja (GPS) | weryfikacja obecności w sklepie | wyłącznie w momencie zbierania naklejki |
| Token urządzenia (Firebase) | wysyłka powiadomień push | przy uruchomieniu aplikacji |
| Data akceptacji regulaminu i zgód | obowiązek prawny | przy pierwszym logowaniu |
| Treść rozmowy z asystentem AI | udzielenie odpowiedzi na pytanie | wyłącznie gdy korzystasz z czatu |
Czego NIE robimy: nie śledzimy trasy ani położenia poza momentem zbierania naklejki, nie zbieramy kontaktów, zdjęć ani innych danych z telefonu, nie sprzedajemy danych osobowych, nie profilujemy w sposób wywołujący skutki prawne.
Asystent AI (czat w aplikacji)
Rozmowa z asystentem trafia do modelu językowego Anthropic (Claude), który generuje odpowiedź. Nie przekazujemy do niego Twojego numeru telefonu, imienia ani historii zakupów — jedynie treść rozmowy. Prosimy, nie podawaj w czacie danych osobowych ani wrażliwych; asystent ich nie potrzebuje, a sprawy wymagające identyfikacji (status zamówienia, reklamacje) załatwiamy przez WhatsApp lub telefon.
Rozmowa zapisuje się w Twoim telefonie i jest usuwana po 24 godzinach od ostatniej wiadomości, przy wylogowaniu oraz po użyciu przycisku „Nowa rozmowa”. Na naszym serwerze zostaje wyłącznie zapis techniczny wywołania (identyfikator konta, czas, długość pytania, czas odpowiedzi) — bez treści rozmowy — służący do limitowania liczby zapytań i diagnostyki; usuwamy go po 30 dniach.
Odpowiedzi generuje sztuczna inteligencja i mogą zawierać błędy — wiążące są informacje od obsługi sklepu. Nieodpowiednią odpowiedź możesz zgłosić, przytrzymując ją palcem i wybierając „Zgłoś odpowiedź”.
3. Podstawy prawne
- wykonanie umowy (regulamin programu lojalnościowego) — art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
- zgoda — dla powiadomień marketingowych (art. 6 ust. 1 lit. a RODO); można ją wycofać w każdej chwili w aplikacji (Ustawienia),
- prawnie uzasadniony interes — zapobieganie nadużyciom w programie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
4. Odbiorcy danych
- Google Firebase (Google Ireland Ltd.) — infrastruktura powiadomień push; token urządzenia przetwarzany zgodnie z polityką prywatności Google,
- dostawca hostingu — przechowywanie bazy danych programu,
- dostawca bramki SMS — wysyłka kodów logowania,
- Anthropic PBC — model językowy generujący odpowiedzi asystenta AI; przekazywana jest wyłącznie treść rozmowy, bez danych konta.
Dane nie są przekazywane innym podmiotom niż wymienione powyżej. Przekazanie poza Europejski Obszar Gospodarczy następuje wyłącznie w dwóch przypadkach: Google Firebase (token urządzenia) oraz Anthropic PBC (treść rozmowy z asystentem) — w obu oparte na standardowych klauzulach umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
5. Okres przechowywania
Dane przechowujemy przez czas uczestnictwa w programie lojalnościowym. Po usunięciu konta dane są usuwane, z wyjątkiem tych, których przechowywanie wymagane jest przepisami prawa.
6. Twoje prawa
Masz prawo do: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia (usunięcie konta), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wycofania zgody marketingowej oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Żądanie usunięcia konta możesz zgłosić: osobiście w sklepie, telefonicznie lub mailowo (dane kontaktowe w aplikacji).
7. Uprawnienia aplikacji
- Lokalizacja — wymagana do weryfikacji obecności w sklepie przy zbieraniu naklejki; można odmówić (zbieranie naklejek nie będzie działać, reszta aplikacji tak),
- Aparat — skanowanie kodu QR okazywanego przez obsługę,
- Powiadomienia — informacje o kodach i nagrodach; opcjonalne.
8. Zmiany polityki
O istotnych zmianach poinformujemy w aplikacji. Aktualna wersja zawsze pod adresem: https://udanejzabawy.pl/polityka-prywatnosci-aplikacji